Корпорация LONKING HOLDINGS LIMITED уделяет ключевое внимание надежности спецтехники и ее качественному обслуживанию на протяжении всего срока эксплуатации.
Бесперебойная работа машин напрямую зависит от соблюдения регламентов ТО и использования оригинальных комплектующих. На территории Российской Федерации гарантийное обслуживание, поставка оригинальных запасных частей и поддержка клиентов осуществляются через официальную дилерскую сеть нашего эксклюзивного дистрибьютора в Российской Федерации - Миромакс-Спецтехника ИНН 0245956763.

Для обеспечения высокого стандарта сервиса мы рекомендуем обращаться к авторизованным специалистам, прошедшим обучение по регламентам завода-изготовителя.

Для оперативной поддержки техники Lonking развернута сеть сервисных центров и выездных мобильных бригад:

• Сервисный центр в Москве и МО:

посёлок Литвиново Щёлковского района, ул. Безымянная, 11

• Сервисный центр в Уфе:

г. Уфа, ул. Свободы 63/1

Выездной сервис: мобильные бригады инженеров выполняют техническое обслуживание и диагностику непосредственно на объекте эксплуатации.
Региональная сеть: более 70 представительств по всей России.

Гарантийные обязательства.

Завод LONKING предоставляет следующие условия гарантии на поставляемую спецтехнику:

• Мини-погрузчики Lonking: расширенная программа гарантии до 3 лет или 3000 моточасов (в зависимости от того, что наступит ранее).

• Остальные виды спецтехники: базовый гарантийный срок составляет 1 год или 1 500 моточасов.

Гарантийные обязательства сохраняются при условии своевременного проведения регламентных ТО (каждые 250 м/ч) в авторизованных сервисных службах.

Обслуживание на удаленных объектах.

Для техники, работающей в труднодоступных районах или на удалении более 500 км от ближайшего сервисного подразделения, предусмотрена возможность самостоятельного проведения регламентных ТО с сохранением гарантии.

Условия сохранения гарантии при самостоятельных ТО:

1. Обучение персонала: прохождение инструктажа специалистом заказчика у авторизованного дилера при проведении ТО на 50 моточасах.
2. Оригинальные расходные материалы: использование оригинальных комплектующих Lonking, закупаемых комплектом на 1 000 моточасов.
3. Фиксация работ: предоставление фотоотчета о проведенных регламентных работах.

Такой подход позволяет сохранять ресурс техники и гарантийную поддержку даже при эксплуатации в условиях ограниченной транспортной доступности.